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Artigo
Por Rodrigo Dionisio*
O parâmetro para medir ações em mídias sociais está em franco desenvolvimento. Cada empresa envolvida em trabalhos de comunicação web tem sua opinião e algumas, seu formato para entregar ao cliente um direcional que possa dizer: “Veja, nós prometemos e entregamos. Sua ação foi um sucesso”. Para as agências de publicidade, o Ibope da TV e as tiragens dos demais veículos bastam. Em muitos casos, para as assessorias de imprensa, a centimetragem resolve (ou ao menos contenta o cliente). Mas qual a métrica para uma mídia tão qualitativa quanto à web 2.0? Ter zilhões de seguidores e acessos resolve? Definitivamente, não.
Falar de mídia social é lidar com influência e reputação. E ser influente necessariamente passa pelo fato de quanto você consegue convencer as pessoas de algo e fazê-las replicar sua mensagem. Este post nasceu a partir de uma busca por ferramentas de medição de influência e relevância no Twitter, e vou usar uma delas para exemplificar, a única nacional (se souber de mais alguma, me escreva). O Twitterank (clique aqui) faz uma medição básica, mas funcional. Leva em conta, resumidamente, três fatores: quanto seus seguidores retwittam ou mencionam você (influência), quantos seguidores você tem (popularidade) e quanto você retwitta ou menciona seus seguidores (envolvimento). Leia mais
